INTERVIEW

お客様インタビュー

ENEOS株式会社 様
水島製油所 計装保全グループ

予兆診断によるトラブルの未然防止や運転の最適化を行い、
安全安心・信頼性向上及び競争力を兼ね備えた製油所を目指す

御社の事業について教えてください。

弊社は、水島臨海工業地帯の中心部に位置し、国内最大の1日当たり320,200バレル(約50,912kl)の原油処理能力を有する製油所です。燃料油、潤滑油、石油化学製品、石油コークス等幅広い製品を出荷する一方、水島地区の石油化学、電力鉄鋼コンビナートの中核として、コンビナート内に燃料油やナフサ、芳香族製品を安定供給しています。

計装保全グループではどのようなお仕事をされていますか?

安全とコンプライアンスを最優先し、計装設備の保全や建設、改造工事をしています。
弊社装置の神経・脳役を担う既計装設備の信頼性を高く維持することや、生まれの悪い設備を造らず、目的・コスト・設備のライフサイクルを踏まえて最適な設備を建設すると共に新計装技術の導入にも積極的に関与し、トラブルを未然に防止することで安全安定操業に貢献出来るように努めています

ENEOS株式会社 水島製油所 インタビュー

多くの修理業者がいる中で、ラヴォックスを選んでいただいた理由は何ですか?
ラヴォックスを利用する前に困っていたことや悩んでいたことは何ですか?

以前はEOS品を他修理業者へ修理依頼をしていましたが、修理が出来ないケースが多く、困っていました。
ラヴォックス社は、診断、修理、オーバーホールに対する見積は無料であり、修理が成功しなかった場合でも修理費用が掛からないということを知り、修理依頼をしました。
営業担当の方は、EOS品で保全が出来なくなって困っている機器の修理や延命化について、一緒になって考えてくれ、いつも迅速且つご丁寧にご対応をして頂いており、確実に問題を解決してくれます。
その結果、適正周期で最小コストでの保全や装置停止の回避が可能となり、以前よりもスムーズに仕事が進むようになりました。
本当に感謝しております。
また、他修理業者では、修理のみで終了してしまうケースが多々ありますが、ラヴォックス社は、基板故障事例や今後についての計画(最小リスクでの予防保全)のご提案や最短日数で信頼性の高い施工・品質までご提供頂けるので、とても心強いです。

基板修理 点検

また、実際に利用してみて印象はいかがでしたか?

弊社の特殊且つ重要なコントローラーの基板が故障した際、回路図もなく他修理業者へ修理依頼をしても原状回復が出来なかった為、高額な費用を投じて新しい設備の新設を考えていました。
そこで、藁をも掴む思いでラヴォックス社へ修理依頼をした結果、ほんの数日で直して納品され、順調に装置稼働をすることが出来ました。
何事も最後まで諦めないという強い思いでユーザーの立場で接してくれる営業力、また、他社では実現できない様な修繕を実現してしまう技術力がラヴォックス社の特徴だと考えます。

今後の御社の事業展開を教えてください。
その中でラヴォックスに期待することは何ですか?

計装新技術の進歩と共に先進的技術を積極的に導入、活用することで予兆診断によるトラブルの未然防止や運転の最適化を行い、安全安心・信頼性向上及び競争力を兼ね備えた製油所を目指します。
既設備でEOS品の基板修理、オーバーホールで困ったことがありましたら、「まずはラヴォックスさんに依頼してみよう。」という流れになっていますが、新しい技術の共同開発という分野にも一緒に取り組んでいってもらいたいと思っております。
この一期一会に感謝し、今後も色々なご提案と国内唯一無二の新技術への挑戦を期待しております。

ENEOS株式会社 水島製油所 インタビュー
株式会社デンソー 本社 インタビュー
INTERVIEW 14

株式会社デンソー 本社カスタマーサービス技術部サービス改革推進室 品質保証1課
プロジェクトアシスタントマネージャー 尾池 一英 様

設備全体のトータルサポート実現へ向け、
ラヴォックスさんと共に更なる発展を目指して。

日産自動車株式会社 栃木工場 インタビュー
INTERVIEW 13

日産自動車株式会社 栃木工場工務部 第一工務課 工長 刑部 嘉人 様

ラヴォックスの徹底した原因調査が生み出す
基板修理の確実性を信頼

日本ハムファクトリー株式会社 インタビュー
INTERVIEW 12

日本ハムファクトリー株式会社
徳島工場工場長     石留 保男 様
製造2課 課長 安藤 浩 様

信頼できる基板修理で
機械の延命とオペレーション技術の向上を図る

読売大阪プリントメディア大阪工場 インタビュー
INTERVIEW 11

株式会社読売大阪プリントメディア
大阪工場制作部 保守グループ 次長 田中 茂樹 様

予防保全サービスは安定稼働を維持するのに
必要不可欠です

日本製紙株式会社 岩国工場 インタビュー
INTERVIEW 10

日本製紙株式会社 岩国工場工務部 電装課 電気係 本森 健太 様

素早いレスポンスと高い修理成功率で
設備の延命を実現

株式会社神戸製鋼所 加古川製鉄所 インタビュー
INTERVIEW 09

株式会社神戸製鋼所 加古川製鉄所制御部 制御技術室 小渡 晃平 様

稼働停止のリスクを負うことなく、
迅速な対応を実現できる技術力

富士フイルム九州株式会社 インタビュー
INTERVIEW 08

富士フイルム九州株式会社保全技術部 三浦 誠史 様

海外製品のメンテナンスにも対応
ラヴォックスならではの調査力と幅広い提案力

UBE株式会社 インタビュー
INTERVIEW 07

UBE株式会社生産・技術本部 設備管理統括部 計電技術グループ
徳光 周平 様 ・ 畑中 聡 様

ラヴォックスと共に工場の設計思想・運転原理についての
知識を深め、運転状況の最適化と設備改良を図る

Daigasエナジー株式会社 インタビュー
INTERVIEW 06

Daigasエナジー株式会社カスタマーファシリティ部
コージェネソリューション第1チーム
武末 圭太 様

信頼性のある修理こそが成しえる安定稼働により、
予防保全の重要性を実感

トヨタ車体株式会社 インタビュー
INTERVIEW 05

トヨタ自動車株式会社衣浦工場鋳鍛造部 鋳鍛設備課 工長 坂川 新一様

信頼できるパートナーとして
先を見据えた提案と進化し続ける技術力

トヨタ車体株式会社 インタビュー
INTERVIEW 04

トヨタ車体株式会社塗装生技部 第2塗装技術室 山田様

単に故障を直すだけでなく、
なぜ故障したのかを分かるまで解析

サンワテクノス株式会社 インタビュー
INTERVIEW 02

サンワテクノス株式会社三河支店 営業一課 主任 相澤孝弘様

高い技術力と素早い対応で、
お客様が抱える問題を的確に解決

JFEスチール株式会社 インタビュー
INTERVIEW 01

JFEスチール株式会社 様

機器の基板を一斉にオーバーホールを行い、
設備が故障する前の予防保全を図る